Жилищные и коммунальные услуги нередко объединены в одной квитанции, однако их предоставляют разные организации, а стоимость формируется по различным критериям. Важно знать, как правильно разобраться в этих вопросах. Об этом сообщает Администрация г.о. Жигулевск.
Что такое жилищные услуги?
Жилищные услуги охватывают содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома. К ним относятся уборка подъездов и придомовой территории, обслуживание лифтов, кровли, фасадов, инженерных систем, а также работа аварийно-диспетчерской службы. Эти услуги предоставляет управляющая организация (УО), товарищество собственников жилья (ТСЖ) или жилищный строительный кооператив (ЖСК), в зависимости от способа управления, выбранного собственниками.
Что такое коммунальные услуги?
Коммунальные услуги представляют собой ресурсы, которые поступают непосредственно в квартиры: это отопление, горячая и холодная вода, водоотведение, электричество и газ. Их поставляют ресурсоснабжающие организации (РСО). Нередко РСО осуществляет поставку ресурсов в дом, а управляющая организация или ТСЖ выставляет платёжное требование и передаёт средства поставщикам. В некоторых случаях собственники могут заключать прямые договоры с РСО, что означает, что плата за коммунальные услуги поступает напрямую к поставщику.
Кто устанавливает тарифы?
Размер платы за содержание и ремонт общего имущества определяется собственниками на общем собрании (ОСС). Тарифы на коммунальные услуги утверждаются уполномоченным органом региона, который может быть представлен тарифной комиссией или региональной службой по тарифам.
К кому обращаться?
Многие вопросы жители направляют в управляющую организацию или ТСЖ, даже если они касаются коммунальных услуг. Однако, если ваш вопрос связан с начислениями и вы заключили договор напрямую с РСО, то стоит обратиться именно к ним.
Как разобраться в своих платёжных документах?
- Сверьте строки в квитанции с перечнем жилищных и коммунальных услуг, представленным выше. Обратите внимание, что взнос на капитальный ремонт указывается отдельной строкой. Учтите, что РСО могут выставлять собственные квитанции. Если вы получаете отдельный платёжный документ по какому-то ресурсу, вероятно, это свидетельствует о наличии прямого договора.
- Посмотрите, кто указан в качестве получателя платежа и исполнителя по каждой услуге. Если все строки относятся к одной организации, значит, платёжку выставляет управляющая организация или ТСЖ.
- Изучите договор управления и протоколы общих собраний в ГИС ЖКХ. Это поможет выяснить, принималось ли решение собственниками о переходе на прямые договора с РСО, а также какие тарифы на содержание жилья были утверждены на ОСС.
- Все квитанции доступны в мобильном приложении «Госуслуги Дом». В этом приложении вы также можете найти информацию о том, кто является исполнителем жилищных и коммунальных услуг для вашего многоквартирного дома.
Правильное разграничение жилищных и коммунальных услуг, а также знание о том, кто именно их предоставляет, поможет быстро решить любые вопросы, связанные с начислениями и услугами. В этом случае вы сможете сразу обратиться в нужную организацию, что обеспечит более точный и быстрый ответ.
Скачивайте приложение «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6 и находите исполнителей услуг по вашему дому.